1- 一般条件的目的和接受

Florêve Paris 网站（以下简称“网站”）是一个电子商务网站，可通过互联网访问，网址为 www.floreveparis.com。它对本网络的任何用户（以下简称“用户”）开放。

它由以下人员编辑：

SAS FLORÊVE（以下简称“Florêve”）

简化股份公司|股本：€10,000.00 | 810 474 908 RCS 巴黎

总部：18 rue du Château, 92200 Neuilly-sur-Seine

电子邮件：serviceclient@floreve.fr

增值税号：FR 38 810474908

出版总监：Joyce WANG，任社长。

它由以下人员主持：

所以你开始

OVH SAS，资本金为 10,069,020 欧元

RCS Roubaix-Tourcoing 424 761 419 00045

猿代码 2620Z

增值税号：FR 22 424 761 419

总部：2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France。

本网站允许 Florêve 向浏览本网站的互联网用户（以下简称“用户”）提供化妆品销售。对于本协议的应用，双方同意将用户和 Florêve 统称为“双方”，单独称为“一方”，并且确认订单的用户将称为“买方”。用户的权利和义务必然适用于买方。

网站上提供的任何产品订单均以咨询并明确接受这些一般销售条件为前提，但这种接受不以用户手写签名为条件。

规定用户可以保存或打印这些一般销售条件，但前提是他们不修改它们。

Florêve 保留随时修改这些一般和特定销售条​​件的权利，恕不另行通知，据了解，此类修改不适用于买方先前接受和确认的预订和订单。

这些条件适用于排除任何其他文件。

2- 在 www.floreveparis.com 上出售的产品

网站上提供的所有产品优惠仅限于法国本土和科西嘉岛。

买方可以在下订单之前在 Florêve 网站上记录他希望订购的产品的基本特征。

只要在网站上公布，购买优惠（包括促销优惠）就有效。

3- 网站上销售的产品价格

本网站上显示的价格以欧元表示，所有税费均已含税，并可能在年内发生变化，据了解，订购的产品将按照订单记录时的有效价格开具发票。

它们不包括运费，除根据订单金额购买的产品的价格外开具发票。运费将在买方登记订单之前注明。

价格包括订单当天适用的增值税 (VAT)，适用税率的任何变化将自动传递到 Florêve 在其网站上销售的产品的价格。

4-订单

任何订单都意味着无限制或保留地接受这些一般销售条件。

买方接受 Florêve 的订单登记系统作为协议性质及其日期的证明。

每笔订单的金额上限为每笔订单 1,000 欧元。

单击“完成订单”按钮确认订单后，买方声明接受此订单以及目前的一般销售条件。可以打印订单。

订单一经登记，详细的收据确认书将发送至买方指定的电子邮件地址。v 该收据确认书将具体说明开具发票的确切金额和订单的交付条款.

此收据确认构成对订单的接受，并将根据订单付款确认交易。

如果下单后一件或多件产品缺货，您将收到电子邮件通知。您的订单金额将重新计算，您将收到新的金额，减去缺失的产品。如果您的订单完全不可用，您将收到电子邮件通知，并且不会向您收费。

您也可以通过联系客户服务取消网站上的订单

+33 (0)6 68 35 42 77. 如果客户服务通知您订单已经处理，您将无法取消：您将不得不在收到订单时拒收包裹。

但是，Florêve 保留暂停或取消与先前订单的付款有争议的买方的任何订单的权利，或出于任何其他合法原因，特别是与订单的异常性质有关的原因。

5- 付款

所有订单均以欧元支付。

为了支付他的订单，买方有以下付款方式：Paypal。

买方向 Florêve 保证，在注册订单时，他拥有使用所选付款方式的必要授权。

如果买方未支付任何应付款项或发生付款事件，Florêve 保留暂停或取消任何订单和/或交付的权利，无论其性质和执行程度如何。

金额等于法定利率加 5 个点的罚款自动适用于发票日期后 10 天内未支付的金额。

作为打击互联网欺诈的一部分，与您的订单有关的信息可能会传送给任何主管当局进行验证。

6- 交付订单

根据运输/交付页面上描述的方法中选择的交付方式，产品将交付到买方在订单上指定的地址。交货将在收到订单后平均 2 到 7 天内完成，具体取决于所选的交货方式，最多在收到订单后 30 天内完成。

7- 法律保证

买方受益于《消费者法典》第 L. 211-4 条及后续条款规定的合规性法律保证以及《消费者法典》第 1641 条及后续条款规定的针对隐藏缺陷的法律保证。

如果产品不合规，特别是由于交付的参考资料存在异常或错误，买方可以选择将产品退回 Florêve 并获得退款。

应买方的要求，Florêve 将报销退货费用。

如有任何投诉，买方可通过以下地址联系 Florêve：

Florêve - 18 rue du Château, 92200 Neuilly-sur-Seine

8- 撤回权

买方有自收到产品之日起 14 天的期限，可自费退回订购的产品以进行补偿。

退款将通过买方在行使撤销权后选择的任何付款方式进行，最迟在行使该权利之日后的 14 天内（收到退回的订单或装运证明后）返回的产品）。

9- 退货说明

买方可根据以下条件和说明退回产品：

如果在买家收到订单之日起 14 天内退回，我们接受在网站上购买的任何商品的退货。

我们邀请买家将退货单附在他的订单上或在此处提供，以便于处理上述退货。

退款涉及购买时支付的总金额，包括运费。需要注意的是，根据《消费者法典》第 L.121-21-4 条，仅涵盖标准送货费用（不涵盖与快递或特殊货物对应的金额）。

退货包裹的运费仍由买方承担。如果出现技术异常或交付的参考资料有误，退货费用将退还给您。

产品必须完好无损，原始状态，包装，附件和说明。它一定没有被使用过。

如果要退回一个盒子或一个套件，则必须发送整个盒子或套件。

在质地或香水改变或不耐受的特殊情况下，我们邀请您事先通过电话联系我们

+33 (0)6 68 35 42 77 或发送电子邮件至 contact@floreveparis.com。然后将向您传达具体的退货程序。

无论出于何种原因将产品退回 Florêve，建议买方遵循以下说明以促进上述退货的处理：

使用未开封的原始产品包装退回产品。

完成并附上要从送货单上拆下的退货单。

将包裹发送到以下地址：

Florêve - 18 rue du Château, 92200 Neuilly-sur-Seine

与产品退货相关的任何风险均由买方承担

10- 保留所有权

Florêve 保留对所售产品的完全所有权，直至全额支付价格（主要包括成本和税款）。

11- 责任

如果库存短缺，Florêve 不对不履行合同负责，除非以不打算出售库存的价格进行促销，或由于情况导致产品不可用的力量。主要的。

Florêve 拒绝承担所有责任：

对于网站的任何中断；

对于任何错误的发生；

因第三方欺诈性入侵导致网站上提供的信息被修改而造成的任何损害；

以及更普遍的任何直接或间接损害，无论其原因、起源、性质或后果如何，尤其包括利润、客户、数据损失或任何其他因任何人访问而可能发生的无形财产损失网站或无法访问它或授予直接或间接来自后者的任何信息的信用。

12- 知识产权

根据管辖文学和艺术权利或其他类似权利所有权的法律，本网站和所有元素、品牌、设计、模型、照片、文本、插图、徽标、动画或非动画、声音或非声音的序列、图形等在本网站上找到的内容及其汇编是 Florêve 的专有财产，除查阅本网站外，Florêve 不授予任何许可或任何权利。复制或使用全部或部分这些元素仅被授权用于个人和私人使用的信息的排他性目的，明确禁止为其他目的复制和使用副本。不得以任何其他方式全部或部分使用、复制、复制、复制、出售、转售、访问、修改或利用本网站（全部或部分）、其内容或商标，未经 Florêve 事先书面授权，不得用于任何目的。任何其他用途均构成侵权。

13-计算与自由

所收集的信息供 Florêve 及其服务提供商使用，以便处理客户的订单并发送（除非客户反对）有关 Florêve 产品和服务的信息，执行客户关系管理操作 (CRM) 和/或管理客户在忠诚度计划中的会员资格。客户有权通过联系客户服务访问、更正、反对和删除与他有关的 Florêve 数据。

14- 适用法律

Florêve 产品的销售受法国法律约束。

15-调解

买方被告知，对于与销售 Florêve 产品有关的纠纷，可以诉诸消费者调解。仅当买方已经联系客户服务并且未获得对其投诉的答复或满意时，才可以转介给调解员。欧盟委员会为希望在庭外解决在线交易纠纷的消费者和专业人士提供一站式服务。该服务可在以下地址访问：http://ec.europa.eu/odr。如果您对任何争议的解决有任何疑问，请通过电子邮件联系我们的客户服务 contact@floreveparis.com